FAQ
ARMES

• Q : Êtes-vous un fabricant et exportateur direct de Chine ?

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  A : Oui, nous le sommes. Nous avons notre propre usine et un département de commerce international. Nous fabriquons nous-mêmes l'intégralité de nos produits.

• Q : Où se situe votre usine ?

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  A: Notre usine est située à Nankin, en Chine, une très belle ville historique. Il faut environ 30 minutes en train à grande vitesse depuis l'aéroport de Shanghai pour rejoindre notre ville. Nous serons ravis de vous accueillir dans notre usine à tout moment.

• Q : Comment garantissez-vous la qualité de vos produits ?

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  R : Nous appliquons un processus de contrôle qualité rigoureux et tous nos produits sont soumis à des tests et certifications rigoureux afin de garantir leur conformité aux normes industrielles. Toutes les certifications pertinentes sont disponibles sur demande.

• Q : Vos produits sont-ils certifiés conformes à des normes internationales ?

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  R : Oui, nous atteignons les normes internationales en matière de production, telles que les certifications BSCI, GRS, ISO 9001 et FDA.

• Q : Pouvez-vous fournir des produits personnalisés pour répondre à nos exigences spécifiques ?

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  R : Absolument, notre usine prend en charge les services OEM et ODM. Nous proposons l'impression IML, la sérigraphie, l'impression par transfert thermique et la conception d'étiquettes, afin de répondre aux besoins spécifiques de votre marque.

• Q : Si j'ai besoin d'une taille ou d'une forme personnalisée ?

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  R : Nous devons fabriquer de nouveaux moules pour vous, ce qui engendrera des frais d'outillage. Ces frais vous seront toutefois remboursés une fois que la quantité commandée aura atteint le seuil requis. Notre équipe de recherche et développement et de conception est à votre disposition.

• Q : Fournissez-vous des échantillons ?

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  R : Oui, nous pouvons vous fournir des échantillons gratuits pour que vous puissiez les tester. N'hésitez pas à nous en faire la demande. Les échantillons peuvent être envoyés par FedEx, UPS, TNT, DHL, etc.

• Q : Quel est votre délai de livraison ?

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  R : Généralement, le délai est de 2 à 5 jours si les produits sont en stock, et de 5 à 10 jours s'ils ne le sont pas, selon la quantité commandée. Nous nous efforcerons toutefois d'organiser la production et l'expédition dans les meilleurs délais.

• Q : Quels sont les modes de paiement acceptés ?

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  A: Nous acceptons différents modes de paiement, notamment T/T, LC, DP et DA. Pour les paiements inférieurs à 5 000 $, le paiement est de 100 % par virement bancaire à l’avance. Pour les paiements supérieurs ou égaux à 5 000 $, un acompte de 30 % est requis, le solde étant dû avant l’expédition.

• Q : Comment les aliments me sont-ils livrés ?

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  A: Pour les petites quantités, nous conseillons une livraison par transporteur express (FedEx, UPS, DHL, etc.). Pour les grandes quantités, nous recommandons le transport maritime. Nous pouvons expédier la marchandise à votre transitaire (prix FOB). Si vous n'en avez pas, nous pouvons vous proposer un prix CIF.